Skundai
Skundai ir ginčai
1. Pretenzija mums tiesiogiai
Pirmiausia kreipkitės į mus — dažniausiai problemas išsprendžiame greitai ir taikiai. Rašykite: hello@livingdrop.lt. Nurodykite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Į pretenziją atsakome per 14 darbo dienų.
2. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į VVTAT:
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
Tel. +370 5 262 6751
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Svetainė: vvtat.lt
3. Europos ginčų sprendimo internetu platforma (ODR)
Ginčams, susijusiems su pirkimu internetu, taip pat galima naudoti Europos Komisijos teikiamą Online Dispute Resolution platformą:
4. Garantija
Visoms prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija nuo prekės gavimo dienos (pagal LR Civilinį kodeksą 6.363 str.).