Grąžinimas

14 dienų atsisakymo teisė

Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.22810 str., Pirkėjas (vartotojas) turi teisę be jokios priežasties atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos ir grąžinti prekę Pardavėjui.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės privalo atitikti šias sąlygas:

• Prekė nepakeista — originalios pakuotės, su visomis etiketėmis, neapsigyventa;
• Nesumažėjusi prekės vertė dėl naudojimo (vartotojas turi teisę produktą apžiūrėti taip pat, kaip darytų fiziniame salone);
• Pateikiamas pirkimo dokumentas (sąskaita ar užsakymo patvirtinimas);
• Užpildoma atsisakymo forma arba kitas nedviprasmiškas pareiškimas.

Prekės, kurioms NEtaikoma atsisakymo teisė

Vadovaujantis 6.22810 str. 2 d., grąžinti negalima:

• Individualiai pagamintų ar pritaikytų prekių (užsakomųjų pasiūtų ar pagal individualų pasirinkimą — pvz., specialaus dydžio sofų, audinių derinių);
• Higieninių ir asmens priežiūros prekių, kurioms nuėmus pakuotę sukyla sveikatos ar higienos pavojus;
• Prekių, kurios buvo neatsiejamai sumaišytos su kitomis prekėmis po pristatymo.

Kaip grąžinti

1. Susisiekite su mumis per 14 dienų nuo prekės gavimo: hello@livingdrop.lt. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Gausite grąžinimo instrukciją su konkrečiu sandėlio adresu ir grąžinimo formą.
3. Saugiai supakuokite prekę (originali pakuotė pageidautina).
4. Išsiųskite jums patogiu kurjeriu — siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas, nebent prekė buvo nekokybiška.
5. Gavę ir patikrinę prekę, per 14 dienų grąžinsime sumokėtą sumą tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėta.

Nekokybiškos prekės grąžinimas

Jei gavote sugadintą, defektinę ar užsakymo aprašymą neatitinkančią prekę — apie tai praneškite per 48 valandas nuo prekės gavimo, prisegant nuotraukas. Tokiu atveju:

• Mes apmokame grąžinimo siuntimą;
• Pakeičiame į kokybišką prekę arba grąžiname pinigus per 14 dienų;
• Pretenzijos dėl gamybinių defektų priimamos per visą garantijos laikotarpį (2 metai).

Atsisakymo nuo sutarties forma

Atsisakymo formą galite atsisiųsti čia (PDF). Užpildykite, pasirašykite ir pridėkite prie grąžinamos prekės arba siųskite el. paštu prieš grąžinimą.

Grąžinimo adresas

Interiolounge, MB („Livingdrop“)
J. I. Kraševskio g. 26, LT-50281 Kaunas
Tel.: +370 650 14999
El. paštas: hello@livingdrop.lt

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atlikta apmokėjimas — ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, kai grąžinamas visas užsakymas.